¿Qué es un organigrama?

Un organigrama es una representación visual que muestra la estructura, la jerarquía, las relaciones y las funciones de personal dentro de una empresa. Usualmente, se componen de rectángulos, cuadrados y líneas conectadas entre sí que evidencian las jerarquías y funciones de los colaboradores. Esta herramienta tiene como objetivo comunicar la estructura organizativa de una compañía, con ello permiten que todos los miembros identifiquen su papel dentro de la misma. 

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Los organigramas de empresa tienen varios beneficios, entre los cuales se encuentran:

• Promueven la planificación del crecimiento de la empresa. 
• Permiten la estructuración de las distintas áreas de la compañía. 
• Ofrecen claridad en las responsabilidades. 
• Le permite a los colaboradores evidenciar cómo pueden desarrollarse y crecer dentro de la organización.
• Facilita la comunicación entre los colaboradores de la organización. 
• Identifican las necesidades de las áreas y sus trabajadores. 
• Facilita la toma de decisiones y la delegación de tareas. 
• Permiten la optimización de flujos de trabajo.
  

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¿Para qué sirve un organigrama de recursos humanos?

Si bien todas las empresas necesitan usar organigramas, el área de Recursos Humanos es la más beneficiada. Esto se debe a que en el organigrama es posible ver todo lo relacionado con la gestión del capital humano, la distribución de responsabilidades, las áreas de mejora y la comunicación interna. 

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Cabe mencionar que los organigramas de Recursos Humanos permiten planificar y estructurar la empresa a mediano y largo plazo. Ya que ofrecen transparencia sobre las jerarquías y la importancia de los colaboradores. Además, los organigramas de R.R. H.H. facilitan la adaptación al cambio, pues consideran las fluctuaciones en la fuerza laboral y la asignación de recursos. 

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¿Qué es Recursos Humanos? 

Recursos Humanos es un área dentro de las empresas que se dedica a la atracción de talento, la gestión de los mismos, su capacitación y desarrollo para así apoyar al éxito de una organización. Dentro de este departamento se crean e implementan las políticas y procesos para la administración de las personas. Además, se encarga de las evaluaciones de desempeño de los empleados y el diseño de estrategias de crecimiento y retención para trabajadores esenciales y destacados.

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Recursos Humanos tiene contacto directo con todas las áreas de la empresa, ya que gestionan la búsqueda de talento y su contratación. Gracias a ello, manejan varios aspectos de las relaciones entre empleados, al igual que entre empleados y la organización. 

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Si quieres profundizar más en el área de Recursos Humanos, su estructura y sus responsabilidades, puedes revisar este artículo. 

Los tipos de organigramas

Dentro de los organigramas empresariales se encuentran: 

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1. Organigrama funcional
2. Organigrama de matriz
3. Organigrama horizontal
4. Organigrama vertical
5. Organigrama divisional 
6. Organigrama mixto
7. Organigrama basado en equipos
8. Organigrama circular

Organigrama funcional

El organigrama funcional muestra la estructura de un departamento a través de responsabilidades. Por lo general, se interpreta de arriba hacia abajo. Es decir, el cargo más importante y con la mayor cantidad de responsabilidades está, en primer lugar, en la parte de arriba, y de ahí se desprende la división de proyectos y sus funcionalidades. 

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Algunos beneficios de usar este organigrama son: 

• Los empleados son agrupados según sus funciones, lo que permite establecer mejor las prioridades de cada proyecto. 
• Promueve la especialización de los colaboradores de la empresa. 
• Invita a la flexibilidad, ya que los equipos pueden reorganizarse según las prioridades. 
• Mayor colaboración entre trabajadores. 
• Define las funciones y la distribución de carga laboral. 

Organigrama de matriz

Un organigrama matricial es una estructura que indica jerarquía de proyectos y jerarquía funcional. En este organigrama la responsabilidad de los proyectos recae sobre un gerente de proyecto y sobre un líder de área. Usualmente, este tipo de organigramas se utilizan en las áreas de TI, Marketing y Producto, ya que es necesario equilibrar la eficiencia, las funciones y los proyectos específicos. 

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Algunos de los beneficios de usar este organigrama son:

• Promueve la colaboración entre áreas. 
• Mejora la eficiencia de los proyectos. 
• Facilita la reorganización de los equipos. 
• Se enfoca en resultados. 
• Fomenta la priorización.
• Mejora la coordinación de áreas y proyectos.

Organigrama horizontal

El organigrama horizontal es una estructura visual que se construye, y se lee, de izquierda a derecha. A grandes rasgos, se usa, principalmente, para áreas que trabajen de manera autónoma y sin jerarquías de mando. En este tipo de organigrama se asume que todos los equipos trabajan hacia el mismo objetivo y, por lo tanto, no se necesita un jefe para cada tarea o función. 

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Algunos de los beneficios de usar este organigrama son:

• Promueve la colaboración entre empleados de distintas áreas o niveles
• Incentiva las lluvias de ideas y el trabajo en equipo. 
• Es una estructura flexible que se puede adaptar según las necesidades de la empresa. 
• Fomenta soluciones creativas. 
• Empodera a los empleados a ser autónomos.
• Está enfocado hacia los clientes. 
• Promueve el desarrollo de habilidades de liderazgo.

Organigrama vertical

Un organigrama vertical es una representación gráfica de la jerarquía de un área o de una empresa. Estas se leen de arriba hacia abajo. Es decir, los líderes y jefes se encuentran en la parte de arriba y el resto de colaboradores se encuentra en la parte de abajo. Usualmente, este tipo de organigramas muestran el rango de importancia y autoridad dentro de una organización. 

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Algunos de los beneficios de usar este organigrama son:

• Es una estructura sencilla de desarrollar. 
• Se adapta a cualquier tamaño de empresa o área. 
• Hay un flujo de autoridad.
• Centraliza la información. 
• Promueve el desarrollo de carrera, ya que traza una línea de crecimiento clara. 
• Hay una supervisión efectiva de cada proyecto o área. 

Organigrama mixto

Un organigrama mixto es una estructura visual que integra un organigrama jerárquico y un organigrama horizontal. Es decir, se lee de arriba a abajo y de izquierda a derecha se muestran los departamentos que componen el área o la empresa. Estos organigramas son utilizados, principalmente, para estructurar el camino para cumplir objetivos estratégicos.

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Algunos de los beneficios de usar este organigrama son:

• Promueve la flexibilidad. 
• Permite la optimización en la asignación de recursos. 
• Aumenta la especialización de los colaboradores en cada área. 
• Se enfoca en la atención al cliente. 
• Facilita el desarrollo del liderazgo. 
• Mejora la eficiencia en la operación. 

Organigrama basado en equipos

Un organigrama basado en equipos es una representación visual de los equipos de trabajo dentro de una organización. Por lo general, este tipo de organigramas están orientados hacia la resolución de problemas. Debido a esto, no considera la jerarquía tradicional de jefe y empleados, sino que promueve el liderazgo de los colaboradores y su autonomía.

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Algunos de los beneficios de usar este organigrama son:

• Acelera el proceso de toma de decisiones. 
• Fomenta la colaboración entre áreas y colaboradores. 
• Invita al pensamiento creativo. 
• Limita la burocracia dentro de un equipo. 
• Promueve una cultura de aprendizaje. 
• Mejora la autonomía de cada colaborador. 

Organigrama circular

Un organigrama circular es una representación visual de la estructura de una empresa o un área. En este tipo de organigramas no existe jerarquía, pues toda la información se presenta mediante un círculo. Debido a esto, solo se muestran las relaciones y responsabilidades. 

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Algunos de los beneficios de usar este organigrama son:

• Fomenta la colaboración y el trabajo en equipo. 
• Ofrece una comunicación abierta y directa entre las áreas o miembros involucrados. 
• Facilita la toma de decisiones. 
• Mejora la flexibilidad.
• Aumenta la motivación de los colaboradores.

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¿Cómo se hace un organigrama de Recursos Humanos?

Para hacer un organigrama del área de recursos humanos necesitas considerar cuatro elementos: 

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1. Definir cuáles son las funciones específicas del área y sus responsables.
2. Identificar los procesos dentro del área.
3. Establecer jerarquías y flujos de trabajo. 
4. Escoger y diseñar el organigrama adecuado para el tamaño del área y la empresa. 

Ejemplos de organigrama del área de Recursos Humanos para empresas pequeñas y grandes

Existen varios elementos que determinan el tamaño de una empresa. Algunos de estos son: el volumen de ventas, la cantidad de empleados, la estructura organizativa, la industria en la que operan, la rentabilidad y las inversiones. En este caso, nos vamos a centrar en la cantidad de empleados para determinar si una empresa es pequeña, mediana o grande. 

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Según Hubspot, las empresas se pueden clasificar en cuatro categorías dependiendo de la cantidad de empleados y los ingresos que generen anualmente. Estas son: 

• Microempresas: cuentan con menos de 10 trabajadores y genera ingresos menores a los 200.000 USD al año. 
• Empresas pequeñas: cuentan con un número de empleados entre 11 y 49. Además, generan ingresos entre los 200.000 USD y 500.000 USD al año.
• Empresas medianas: cuentan con un número de colaboradores que varía entre 50 y 249 personas. Sus ingresos anuales corresponden hasta 10.000.000 USD al año. 
• Empresas grandes: son empresas que cuentan con más de 250 empleados y sus ganancias son superiores a 10.000.000 USD al año. 

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Ahora bien, dependiendo del tamaño de la empresa, el área de recursos humanos está compuesto y organizado de distintas maneras.

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Microempresas

Como mencionamos anteriormente, las microempresas suelen estar formadas por un grupo de alrededor de 10 personas. Por lo general, esto significa que el área de recursos humanos es un área compuesta por un equipo pequeño. Aquí te dejamos un ejemplo: 

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El área de Recursos Humanos de una microempresa tiene 2 funciones esenciales: el pago de nómina y el reclutamiento de talentos. Debido a su tamaño, las labores de reclutamiento recaen sobre una sola persona que en general es el dueño y/o fundador o, en su defecto, contratan una empresa externa para gestionar lo administrativo, que generalmente incluye el pago de nómina. 

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Empresas pequeñas

Las empresas pequeñas están compuestas por un grupo de personas que varía entre los 11 y los 49. Usualmente, estas empresas tienen un área designada de recursos humanos y cuentan con un equipo compuesto por 1 a 3 personas. Aquí te dejamos un ejemplo:

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En este organigrama se evidencia que el área se compone de las funciones esenciales de Recursos Humanos. Debido a su tamaño, el organigrama horizontal es el que mejor funciona, ya que los colaboradores trabajan de manera autónoma, sin jerarquías de mando y hacia el mismo objetivo.

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Empresas medianas

Las empresas pequeñas están compuestas por un grupo de personas que varía entre los 50 y los 249. Estas empresas cuentan con un área de recursos humanos que es mucho más compleja, pues cuenta con un equipo multidisciplinario para cubrir todas las necesidades de la empresa.  Aquí te dejamos un ejemplo

Para una empresa mediana el mejor organigrama sería el circular porque el área cuenta con más funciones, más personal y todas las funciones del área se relacionan entre sí. Aquí no hay una jerarquía particular, todo el equipo trabaja de la mano para constituir el departamento de Recursos Humanos.

Empresas grandes

Las empresas grandes son aquellas que cuentan con más de 250 empleados. Estas empresas pueden ser nacionales, multinacionales o internacionales. Por lo general, el área de recursos humanos cuenta con más funciones y responsabilidades más específicas. Aquí te dejamos un ejemplo: 

Para una empresa grande funcionan los organigramas mixtos. Esto se debe a que el área está estructurada según los objetivos de estratégicos de la empresa. Logrando así definir las jerarquías y cadena de responsabilidades. 

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Estos ejemplos que estamos mostrando son una simplificación de la realidad. El organigrama del área de R.R. H.H varía según las necesidades de la empresa, sus planes de crecimiento, su tamaño y la cultura de la misma. Toma estos ejemplos como guía para personalizar el organigrama según las características particulares de tu compañía.

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Conclusión

Este post te ofrece un panorama general para que conozcas qué tipo de organigramas existen y cómo pueden ayudar a la estructuración del área de recursos humanos. Recuerda que cada empresa es distinta, por lo tanto, el área de recursos humanos puede variar según factores como el país, industria y tamaño de la empresa, entre otros.

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