Introducción

Sabemos que pronto contratarás este cargo en tu empresa, por ello desarrollamos esta guía para facilitar tu labor. Esta es la cuarta publicación sobre el cargo.

1. ¿Qué es un Redactor de contenidos?
2. 5 habilidades fundamentales para el cargo.
3. 5 herramientas necesarias para el cargo.
4. 5 KPI que miden el éxito del profesional (Este post).
5. 5 preguntas para entrevistar a tus candidatos.

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El trabajo de un Redactor de contenidos se mide dependiendo del área en que trabaje, la empresa y sus responsabilidades. Es por esto que no existen KPIs únicos que definan su trabajo. A continuación te compartimos algunos que puedes tener como referencia.

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1. Tasa de conversión

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Este KPI mide el número de usuarios que realizan una acción deseada dentro del sitio web. Esta acción dependerá de los objetivos planteados por la empresa y puede ser una compra, subscripción, descarga, etc. Para medirlo se divide el número de personas que completaron la acción entre el número total de usuarios.

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Una tasa baja de conversión muestra que la estrategia de marketing está fallando. Esto se debe a una mala redacción de los contenidos, mal uso de SEO o incluso un uso inadecuado de los temas a tratar.

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Utilidades de la medición de este KPI:

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• Se tiene una mejor visibilidad del ROI del proyecto.
• Se resuelven las necesidades del público objetivo.
• Se reconocen los blogs o temas que están causando mayor impacto, logrando así mejorar la estrategia de marketing.

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2. Tasa de rebote

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Este KPI mide el número de usuarios que visitan un sitio web y salen de él, sin cambiar de página ni hacer clic dentro del mismo. Gracias a esto se logra una mayor comprensión de errores en contenido y experiencia de usuario.

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Una alta tasa de rebote muestra que hay puntos por mejorar en la estrategia de contenido del plan de marketing. De no resolverse, el sitio web no cumplirá los objetivos deseados, lo que se reflejará en pérdidas para la empresa.

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Utilidades de la medición de este KPI:

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• Se confirma la efectividad del contenido en el sitio web.
• Validez del SEO aplicado al contenido.
• Encuentra errores en los textos del sitio.

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3. Número de visitas

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Este KPI mide el número de usuarios que visitan el sitio web durante un tiempo determinado. Además, muestra que tan concurrentes son esas visitas, esto quiere decir que visibiliza cuantas veces ha ingresado un mismo usuario al sitio.

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Un bajo número de visitas significa que el contenido que se está creando no es atractivo para el público. Esto tiene como consecuencia un porcentaje menor en la tasa de conversión y por ende perdidas económicas de la empresa.

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Utilidades de la medición de este KPI:

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• Se conoce el alcance en medios digitales de la empresa.
• Identifica que contenidos están teniendo mayor engagement.
• Ayuda a la toma de decisiones sobre cambios en el contenido.

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4.  Tiempo medio de sesión

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Este KPI mide el tiempo del usuario dentro de un sitio web, siempre y cuando se esté realizando alguna interacción. Este valor se obtiene al sumar el tiempo de permanencia del usuario en la plataforma, más la interacción que haga en ella.

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Un tiempo medio de sesión bajo, muestra que los usuarios no están consumiendo el contenido dentro del sitio web, el contenido no es llamativo o los usuarios no encuentran lo que necesitan. El Redactor de contenidos debe realizar las correcciones necesarias para que el contenido sea llamativo para los usuarios.

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Utilidades de la medición de este KPI:

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• Conocer si el contenido de la página es el correcto.
• Corregir errores dentro del sitio
• Muestra los contenidos que más leen los usuarios, ayudando a cambiar la estrategia de contenido, según la necesidad de los usuarios.

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5. Número de descargas

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Este KPI mide el número de descargas de productos digitales que realiza la empresa. Tales como E-books, folletos, pódcast, whitepapers, plugins, etc. Este valor da una idea del nivel de aceptación del público en los productos de la empresa.

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Si el número de descargas es bajo, muestra que los productos digitales de la empresa no están captando la atención del usuario, su contenido no es atractivo o no se están creando en el formato que el usuario necesita. Esto dará como resultado un menor engagement y menor tasa de conversión.

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Utilidades de la medición de este KPI:

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• Se conoce el interés del usuario en los contenidos de la empresa.
• Ayuda a encontrar el formato que mejor consuma el público objetivo.

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Conclusión 

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‍Ahora tienes información necesaria sobre los KPI que miden el éxito de un Redactor de contenidos. Toma en cuenta lo anterior cuando realices tu próximo proceso de reclutamiento. 

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Aquí te mostramos los más comunes que te ayudarán a medir el rendimiento del cargo en la empresa.

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Conoce los otros blogs que te ayudarán con la selección del cargo:

1. ¿Qué es un Redactor de contenidos?
2. 5 habilidades fundamentales para el cargo.
3. 5 herramientas necesarias para el cargo.
4. 5 KPI que miden el éxito del profesional (Este post).
5. 5 preguntas para entrevistar a tus candidatos.

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