Introducción

Como sabemos que en un futuro contratarás esta vacante, desarrollamos una guía completa para facilitar tu labor. Esta es la primera publicación sobre el cargo:

1. ¿Qué es un Content Manager? 
2. 4 habilidades necesarias en un Content Manager.
3. 5 herramientas recomendadas para Content Managers. (Este post) 
4. 5 KPI que miden el éxito de un Content Manager.
5. 5 preguntas para entrevistar un Content Manager.

En este post  te compartimos las herramientas recomendadas para un Content Manager, su descripción y cómo las utiliza el profesional. 

1. Webflow (Sistema de gestión de contenidos)

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Los Content Management Systems son aplicaciones que facilitan la creación de sitios web. Alojan artículos, videos, audios, animaciones, gráficos, entre otro tipo de contenido. Por lo que, ofrecen una interfaz que permite que los procesos de gestión, modificación y publicación sean realizados de forma sencilla.

Webflow es una plataforma enfocada en la creación de sitios web y publicación de contenido en línea. Cuenta con capacidad de alojamiento en la red (hosting), gestión de contenidos y bases de datos. Además, es una herramienta que no requiere de conocimientos en programación. 

Un Content Manager utiliza Webflow para la gestión de las publicaciones del blog. Agrega, modifica y elimina contenido del sitio sin la intervención del equipo de TI. Ya que, su uso no requiere de conocimientos avanzados en lenguaje HTML o CSS. 

Ventajas presentes en esta herramienta son: 

• Creación de prototipos en línea.
• Interfaz sencilla y comprensible tanto para desarrolladores, gestores y clientes que requieran de acceso a edición. 
• Cuenta con opción de colaboración en vivo. 
• Ofrece un plan gratuito. Haciéndolo asequible para startups.

Desventajas que presenta este software son: 

• Cuenta con un número limitado de plantillas. 
• Cuenta con algunas funcionalidades de edición que requieren de experiencia en la plataforma.
• El servicio de soporte técnico que ofrece la plataforma es deficiente. 

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2. SEMRush (Software de SEO)

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Los SEO Software están enfocados en la mejora del posicionamiento de un sitio web. Aportan información que ayuda a que las empresas impulsen su presencia de la marca en motores de búsqueda. Por tanto, permiten que los equipos de marketing optimicen sus estrategias de contenido a través de los datos.

SEMRush ayuda a que los equipos de contenido reconozcan cuáles son los términos más buscados por las personas mientras navegan en la red. Facilita herramientas de auditoria, optimización, investigación y mejora del contenido. Por lo que, brinda información que es utilizada para optimización de las publicaciones.

Un Content Manager identifica las prácticas SEO y términos de búsqueda que generarán más tráfico hacia el blog. Obteniendo información sobre la competencia, rendimiento del blog, palabras clave y tendencias para la creación de contenido. De manera que identifica las tácticas que brindarán los resultados deseados. 

Ventajas presentes en esta herramienta son: 

• Hace recomendaciones para la optimización del contenido del blog. 
• Brinda información sobre palabras clave, tendencias, métricas de rendimiento y tráfico. 
• La plataforma es continuamente actualizada. Por lo que, está adaptada a las prácticas de SEO / SEM más actuales. 

Desventajas que presenta este software son: 

• Cuenta con un plan de precios que puede no es permisivo para algunas empresas. 
• Su interfaz es compleja. Requiere tiempo y práctica para adaptarse al software. 

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3. Google Analytics (Software de analítica web)

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Los Digital Analytics Softwares recopilan, miden y analizan datos de fuentes como sitios web, aplicaciones móviles o plataformas online. Proporcionando una visión clara sobre el comportamiento e interacción de los usuarios. Lo cual, ayuda a que las empresas mejoren su estrategia, experiencia y contenido en su plataforma. 

Google Analytics es una plataforma que genera informes sobre el comportamiento de los usuarios en sitios web. Recolecta y procesa información en función de los objetivos establecidos por el equipo de contenido. Gracias a ello, ofrece reportes de cómo los usuarios interactúan en los diferentes canales de comunicación de la compañía. 

Un Content Manager obtiene datos sobre la interacción de los usuarios en el blog. Así, conoce cuáles son las publicaciones de mayor agrado de la audiencia, el tiempo promedio de las sesiones, la tasa de rebote, entre otras métricas. Con dichos datos, reconoce si es necesaria la mejora del contenido. 

Ventajas presentes en esta herramienta son: 

• Genera informes relativos a la experiencia, interacción y comportamiento de los usuarios a través de los datos. 
• Analiza el posicionamiento del blog en motores de búsqueda. 
• Muestra el rendimiento del blog a través de gráficos y métricas de rendimiento. 

Desventajas que presenta este software son: 

• No reprocesa información de campañas o segmentos si no han sido configurados correctamente. 
• No realiza seguimiento de los usuarios que no tengan activada la función de javascript. 
• Los datos no son actualizados en tiempo real. La plataforma lo realiza automáticamente cada cierto tiempo. 

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4. Asana (Software de gestión de proyectos)

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Los Project Management Software son plataformas dedicadas a la planificación, programación y gestión de cambios en proyectos. Permiten la asignación de roles, tareas y plazos de entrega. De forma que, organizan eficientemente los flujos de trabajo de los equipos. 

Asana es una herramienta diseñada para la planificación y desarrollo de proyectos. Está enfocada en la gestión de tareas, control de procesos, visualización de informes de rendimiento, almacenaje de documentación, entre otras funcionalidades. Asimismo, facilita la colaboración, comunicación y coordinación de los colaboradores.  

Un Content Manager utiliza Asana para la planificación y gestión del trabajo del equipo de contenido. Establece las tareas, responsables, objetivos, plazos y fechas de publicación que tendrán que cumplirse durante el periodo. De esta manera, cumple con lo establecido en el calendario de contenidos. 

Ventajas presentes en esta herramienta son: 

• Brinda opciones de personalización según el proyecto que está desarrollando el equipo. 
• Cuenta con documentación que facilita el entendimiento de la plataforma. 
• Incluye una funcionalidad de chat. La cual facilita la comunicación y coordinación con los involucrados. 
• La plataforma facilita el control de los flujos de trabajo de los colaboradores. 

Desventajas que presenta este software son: 

• El acceso a funcionalidades extra depende del pago de un plan prémium. 
• La sincronización con calendarios de aplicaciones externas es complicada. 
• No cuenta con funcionalidades de seguimiento de tiempo. 
• En ocasiones, no envía notificaciones sobre la programación o avances de tareas. 

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5. Rytr (Inteligencia artificial para escritura de contenido)

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Los AI Writing Assistants ayudan a que los usuarios mejoren su redacción a través de inteligencia artificial. Identifican errores en la redacción de forma automatizada. Por tanto, ayudan a que los escritos tengan coherencia y claridad.

Esta es una tendencia que lleva años en idiomas donde la iteligencia artificial está más desarrollada como el inglés. Ahora bien, Rytr es la primera plataforma que tiene éxito desarrollando una asistente en otro idioma. Por lo que será interesante ver cómo impactará el mercado. 

Rytr analiza textos y proporciona recomendaciones para la mejora de la redacción. Ofrece sugerencias en tiempo real sobre elección de palabras, aclaración de oraciones, corrección de errores gramaticales, entre otras funcionalidades. Por lo que, garantiza que el contenido sea claro para los lectores. 

Un Content Manager que está actualizado utilizará este tipo de herramientas apara apoyar la corrección y el desarrollo de nuevos integrantes en el equipo. Identificando errores de puntuación de sintaxis, ortográficos, gramaticales y posible plagio con menos recursos que antes. De esta forma, garantiza la calidad del contenido publicado en el blog a un menor costo. 

Ventajas presentes en esta herramienta son: 

• Brinda recomendaciones de acuerdo al tema, palabras clave y tipo de contenido que está corrigiendo.  
• A diferencia de su competencia soporta diferentes idiomas, en especial el español.  
• Aprende progresivamente del texto y palabras ocupadas por el usuario.
• Es una herramienta gratuita.

Desventajas que presenta este software son: 

• En ocasiones confunde el idioma español con el portugués. 
• En un inicio realiza recomendaciones no son tan precisas. 
• Su versión gratuita solo analiza hasta 10 mil caracteres. 
• Requiere de tiempo para adaptarse a la plataforma. 

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Conclusiones

Ahora cuentas con información sobre las herramientas recomendadas para un Content Manager. Toma en cuenta lo anterior en tu próximo proceso de reclutamiento. Recuerda, lo importante es que identifiques las características de las herramientas que utiliza el profesional. 

Te recomendamos que continúes leyendo sobre el tema de Content Manager. Aquí los demás post relacionados:

1. ¿Qué es un Content Manager? 
2. 4 habilidades necesarias en un Content Manager.
3. 5 herramientas recomendadas para Content Managers. (Este post) 
4. 5 KPI que miden el éxito de un Content Manager.
5. 5 preguntas para entrevistar un Content Manager.

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