Introducción
Como sabemos que contratarás un Gerente de Recursos Humanos, desarrollamos una guía completa para facilitar tu labor. Esta es la cuarta entrega del cargo.
Aquí los post relacionados con el tema de Gerente de Recursos Humanos:
- ¿Qué es un Gerente de Recursos Humanos?
- 5 habilidades fundamentales para el cargo.
- 4 herramientas necesarias para el cargo.
- 5 KPI que miden el éxito del profesional. (Este post)
- 4 preguntas para entrevistar a tus candidatos.
En este post te explicaremos algunos KPI para medir el éxito del trabajo de un Gerente de Recursos Humanos.
1. Índice de rotación de personal
El índice de rotación es una métrica que indica la cantidad de empleados que ingresan y egresan de una empresa en un tiempo determinado. Dicho valor sirve para entender cómo es percibida la cultura laboral y el nivel de bienestar de los empleados.
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Se calcula de la siguiente manera:
Un índice de rotación del 20%, o superior, indica que hay rotación de personal alta. Esto demuestra que la empresa tiene problemas para captar y mantener sus empleados, lo cual incide en el cumplimiento de los objetivos a corto y mediano plazo. Un Gerente de Recursos Humanos diseña planes de formación y estrategias de fidelización que motiven a los empleados a quedarse en la empresa. De esta manera, potencia el engagement de los trabajadores y aumenta la productividad.
Utilidades de medir este KPI son:
- Identificar falta de oportunidades en la empresa.
- Detectar los problemas en el proceso de selección y reclutamiento.
- Evaluar el clima y cultura laboral.
- Analizar las estrategias de retención de talento.
- Calcular los recursos invertidos en la capacitación y desarrollo de los empleados que se retiran.
- Evidenciar problemas de gestión del área de Recursos Humanos.
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2. Índice de satisfacción de los trabajadores
El ratio de satisfacción de los trabajadores es un indicador de qué tan contentos y cómodos se sienten los empleados dentro de la organización. La satisfacción se mide en tres espacios: intrínseca -según el nivel de responsabilidad y los reconocimientos que reciba el empleado-, extrínseca - las condiciones de trabajo- y la satisfacción laboral general -considera la satisfacción o frustración de los colaboradores-.
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Se calcula de la siguiente manera:
Un valor superior a 40% indica que la empresa tiene un buen ambiente laboral y los empleados se encuentran motivados. Mientras que un valor inferior al 20% prueba que los empleados no disfrutan ni de su trabajo ni de los beneficios que ofrece la empresa.
Utilidades de la medición de este KPI:
- Permite la identificación de problemas y áreas de mejora.
- Ofrece datos para la toma de decisiones de negocio.
- Promueve la retención de empleados.
- Mejora la cultura de la empresa.
- Reduce el ausentismo
- Mejora el compromiso de los trabajadores con la empresa.
3. Tasa de retención de colaboradores
La retención del talento son todas las acciones que lleva a cabo una organización para crear, y mantener, un ambiente laboral que motive a sus trabajadores a crecer con la empresa. Este valor es un indicador que muestra qué tan exitosas son las prácticas establecidas durante un tiempo determinado.
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Se calcula de la siguiente manera:
Un porcentaje de retención alto indica que la empresa es estable. Esto significa que la gestión del Gerente de ventas es adecuada, los objetivos son realistas y el área de ventas está bien administrada. Por el contrario, un porcentaje bajo representa pérdidas económicas para la empresa porque no hay un ritmo de productividad y no se cumplen los objetivos del área.
Utilidades de la medición de este KPI:
- Optimiza la productividad.
- Ofrece datos para la toma de decisiones de negocio.
- Hay continuidad en las operaciones y proyectos propuestos.
- Reduce los costos de contratación y capacitación de nuevo personal.
- Mejora la cultura de la empresa.
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4. Coste de fuentes de reclutamiento
El coste de fuentes de reclutamiento son todos los métodos involucrados en el proceso de captación, selección y reclutamiento de personal. Algunos de estos métodos incluyen la publicación de ofertas de empleo, la contratación de agencias de reclutamiento, la participación en ferias de empleo, el tiempo invertido en entrevistas y desplazamientos y los programas de referidos.
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Se calcula de la siguiente manera:
Los gastos directos son todos aquellos relacionados con el reclutamiento, como los honorarios de las agencias de reclutamiento o los anuncios patrocinados en redes sociales. Mientras que los gastos indirectos son todos esos recursos que invierte el equipo de la empresa, como tiempo, capacitaciones, acompañamiento en el proceso de selección.
Utilidades de la medición de este KPI:
- Toma de decisiones de contratación informadas.
- Ofrece opciones de reclutamiento.
- Aumenta la competitividad en el mercado.
- Permite planificar mejor los presupuestos.
- Limita el malgasto de recursos.
- Invita a la retención de talento.
- Permite que el proceso de reclutamiento sea más eficiente.
5. Tiempo medio de procesos de selección
El tiempo medio de procesos de selección se refiere a todas las etapas que toma completar el proceso de selección y contratación de nuevos empleados. Desde la publicación de la oferta de empleo hasta la firma del contrato
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Se calcula de la siguiente manera:
El tiempo medio de procesos de selección varía según la industria. Sin embargo, mantener el mismo valor a lo largo de los meses indica que la empresa tiene capacidad para atraer y mantener talento. Esto impacta la productividad y la reputación en el mercado laboral.
Utilidades de la medición de este KPI:
- Garantiza el cumplimiento de plazos.
- Promueve la retención de talento.
- Agiliza los procesos de contratación.
- Limita los costos de contratación.
Conclusión
Ahora conoces lo más relevante acerca del cargo del Gerente de Recursos Humanos. Toma en cuenta lo anterior cuando comiences tu próximo proceso de reclutamiento. Recuerda, lo importante es conocer las principales características del cargo del que estás interesado.
Aquí los post relacionados con el tema de Gerente de Recursos Humanos:
- ¿Qué es un Gerente de Recursos Humanos?
- 5 habilidades fundamentales para el cargo.
- 4 herramientas necesarias para el cargo.
- 5 KPI que miden el éxito del profesional. (Este post)
- 4 preguntas para entrevistar a tus candidatos.
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