Introducción

Sabemos que en un futuro tendrás que contratar talento para este cargo. Por lo tanto, hemos desarrollado un manual completo para facilitar tu labor. Esta es la tercera publicación de la serie.

‍

Aquí los post relacionados con el tema de Ejecutivo de ventas

1. ¿Qué es un Ejecutivo de ventas?
2. Las 4 habilidades que debe tener un Ejecutivo de ventas. 
3. Las 4  herramientas que debes considerar en un Ejecutivo de ventas. (Este post)
4. Los 5 KPI que debes considerar en un Ejecutivo de ventas. 
5. Las 4 preguntas que debes realizar en tu entrevista con un Ejecutivo de ventas. 

‍

En este post te explicaremos las herramientas utiliza un Ejecutivo de ventas para llevar a cabo sus responsabilidades. 

‍

1. Zoho CRM - Software de CRM

‍

Un CRM (Customer Relationship Management) es un software diseñado para rastrear todas las interacciones entre una empresa y sus clientes. Estos software tienen como objetivo registrar, y almacenar, la información de los clientes para mejorar las relaciones comerciales. 

‍

El Ejecutivo de ventas utiliza Zoho para hacer un seguimiento de las ventas, almacenar los datos de las interacciones con el cliente y llevar un registro actualizado del perfil de los clientes actuales y potenciales. Todo esto con el fin de mejorar las relaciones comerciales y desarrollar estrategias de ventas efectivas. 

‍

Algunas de las funcionalidades de Zoho CRM son: 

• Gestión de cuentas
• Pronóstico de ventas
• Biblioteca centralizada de documentos
• Interconexión entre las áreas de marketing, producto, servicio al cliente y ventas
• Seguimiento de ventas

‍

Ventajas de Zoho: 

• Tiene soporte 24 horas.
• Es personalizable.
• Integración con archivos de Excel, correo electrónico y Calendarios. 
• Se almacena en la nube. 
• Ofrece información en tiempo real.

‍

Desventajas de usar Zoho:

• Maneja un costo elevado. 
• Algunas funciones solo trabajan con complementos Zoho.

‍

2. Asana - Software de gestión de proyectos

‍

‍

‍

Asana es una plataforma donde se organizan y gestionan proyectos colaborativos. En ella se definen flujos de trabajo para el desarrollo de distintas tareas. Esta herramienta agiliza la comunicación dentro de áreas de la empresa y facilita el seguimiento de los proyectos. 

‍

El Ejecutivo de ventas utiliza Asana para hacer un seguimiento de las actividades relacionadas con las ventas. Desde las oportunidades de venta hasta la evaluación de métricas de resultados. Además, esta herramienta le permite compartir actualizaciones y documentos relevantes de manera inmediata. 

‍

Ventajas de usar Asana:

• Agiliza la comunicación entre los colaboradores.
• Facilidad para realizar seguimiento de tareas.
• Disponible para celulares, Windows y MacOs.
• Tiene una interfaz amigable.
• Múltiples vistas del proyecto.
• Se integra con aplicaciones como Slack, Jira, Google Calendar, Google Drive, Trello, Evernote y GitHub.

‍

Desventajas de usar Asana:

• Algunas funcionalidades son limitadas.
• No ofrece un diagrama de Gantt completo. 
• No se puede asignar varias personas a una sola tarea. 
• Tiene una curva de aprendizaje lenta.

‍

3. Tableau Software de visualización de datos

‍

Tableau es un Data Visualization Software que tiene como objetivo convertir datos a gráficos, tablas o figuras. Este programa tiene una interfaz centralizada, lo cual permite compilar información en un mismo lugar. Usualmente, esta herramienta es utilizada para identificar patrones y explicar tendencias. 

‍

El Ejecutivo de ventas ocupa Tableau para representar datos sobre ventas realizadas, inventario, métricas y proyecciones de área. Esta herramienta, además, ofrece una sección de filtrado y clasificación muy útil para profundizar en el análisis de datos de las ventas. Todo lo anterior, permite tomar decisiones informadas para la optimización del área. 

‍

Ventajas de Tableau: 

• Tiene una curva de aprendizaje baja. 
• Cuenta con una interfaz intuitiva. 
• Se actualiza constantemente. 
• Conecta los datos entre sí.
• Integración con bases de datos internas, servicios web y archivos de Excel.

‍

Desventajas de usar Tableau:

• Tiene problemas de seguridad. 
• Maneja un costo muy elevado. 
• No tiene historial de actualizaciones.

‍

4. Seismic - Software de gestión y capacitación de ventas

‍

Seismic es una plataforma de Sales Enablement, conocido en español como software de gestión y capacitación de ventas, que tiene como objetivo gestionar las ventas y capacitar a trabajadores de la empresa. Esta herramienta cuenta con funciones de seguimiento de clientes, historial de interacciones, guías de formación y ofrece almacenamiento centralizado de archivos.

‍

Un Ejecutivo de ventas ocupa Seismic para automatizar tareas como la creación de templates para ofertas y envío de correos electrónicos personalizados. Además, agiliza la colaboración entre los miembros del área de ventas y los clientes. Esto aumenta el éxito y la frecuencia de las ventas. 

‍

Ventajas de Seismic: 

• Cuenta con una interfaz intuitiva. 
• Almacenamiento centralizado y organizado.
• Permite la creación de perfiles específicos y filtros de seguridad.
• Se actualiza constantemente. 
• Integración con Salesforce, Adobe Market, HubSpot Marketing Hub, OneDrive, Dropbox, Outlook, Oracle y Microsoft365. 

‍

Desventajas de usar Seismic:

• El motor de búsqueda no es lo suficientemente detallado. 
• No ofrece tutoriales para manejar la herramienta. 
• No se integra con Google Drive. 

‍

Conclusión 

Ahora conoces lo más relevante acerca del cargo del Ejecutivo de ventas. Toma en cuenta lo anterior cuando comiences tu próximo proceso de reclutamiento. Recuerda, lo importante es conocer las principales características del cargo del que estás interesado. 

‍

Aquí los post relacionados con el tema de Ejecutivo de ventas

1. ¿Qué es un Ejecutivo de ventas?
2. Las 4 habilidades que debe tener un Ejecutivo de ventas. 
3. Las 4  herramientas que debes considerar en un Ejecutivo de ventas. (Este post)
4. Los 5 KPI que debes considerar en un Ejecutivo de ventas. 
5. Las 4 preguntas que debes realizar en tu entrevista con un Ejecutivo de ventas.

‍

Si estás buscando que el reclutamiento de tu próximo Ejecutivo de ventas sea 100% online, es el mejor momento para iniciar gratuitamente un piloto con Aira y renovar tus herramientas de reclutamiento. ¡Agenda una llamada con nosotros!

‍