Introducción
Como sabemos que en un futuro contratarás esta vacante hemos desarrollado una guía completa que facilite tu labor. Esta es la última publicación sobre el cargo:
- ¿Qué es un Product Manager?
- 4 habilidades fundamentales para el cargo.
- 5 softwares recomendados para product management.
- 5 KPI que miden el éxito del profesional.
- 5 preguntas para entrevistar a tus candidatos. (Este post)
En este post te compartimos una guía de preguntas para entrevistar a tus candidatos.
1. ¿De qué forma priorizas las funcionalidades de los productos que gestionas?
La pregunta está enfocada en que el candidato mencione los métodos que usa para priorizar las funcionalidades que desarrollará el equipo de TI. Por lo que, indicará aquellos frameworks con los que logra mejores resultados.
Respuesta esperada:
Métodos de priorización utilizados en la gestión de productos son:
- Priorización RICE: evalúa si el desarrollo de un producto es factible por medio de cuatro factores: Alcance (Reach), Impacto (Impact), Confianza (Confidence) y Esfuerzo (Effort).
- Método MoSCoW: clasifica las funcionalidades que debe, debería, podría y no tendrá el producto.
- Mapeo de historias: organiza las funcionalidades de acuerdo a su secuencia de uso en la plataforma e importancia en el desarrollo.
El candidato indicará cualquiera de las formas antes mencionadas. Destacará aquellas que haya implementado previamente, sus ventajas y razones de aplicación. De manera, que priorizará el desarrollo de las funcionalidades de manera que beneficie a la empresa y a los clientes.
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2. Te presento nuestro producto. ¿Qué tipo de mejoras identificas en él?
Con esta pregunta conocerás el tipo de mejoras que identifica el candidato en el producto de tu empresa. Indicando cómo ayudarán a que el producto tenga un mejor rendimiento. Por lo que, enfocará su respuesta en que la plataforma cuente con las características y funcionalidades que resuelvan el problema del cliente.
Respuesta esperada:
- Inclusión de mensajes o pantallas emergentes que notifiquen al usuario sobre ciertas acciones dentro de la plataforma de una manera agradable.
- Incorporación de una vista de resultados. Esto en caso de que el producto aporte datos al cliente.
- Opciones de filtrado que faciliten la búsqueda de una funcionalidad o término.
- Adición de notas que ayuden a que el cliente comprenda ciertos procesos.
- Inclusión de botones, menús, barras de desplazamiento u otros elementos que faciliten la interacción entre el usuario y el producto.
- Simplificación de procesos complejos para el usuario (compras, suscripción o registro en la plataforma).
El candidato hablará de las posibles mejoras que identifica en el producto de la empresa. Considerando cambios en beneficio de la funcionalidad, experiencia y satisfacción del usuario. Enfocándose en el desarrollo de un producto útil para las actividades diarias del cliente.
3. En tu experiencia, ¿cómo se mide el éxito de un producto?
La pregunta está enfocada en que conozcas los factores que determinan el éxito de un producto según el candidato. Por tanto, mencionará aquellas métricas que demuestren que la plataforma cumplió con las expectativas de la empresa y de los clientes.
Respuesta esperada:
- Aumento de la cantidad de los usuarios activos mensualmente.
- Incremento de la satisfacción de la satisfacción de los clientes.
- Disminución de la tasa de abandono.
- Incremento de las tasas de retención y conversión.
- Esto último refleja un aumento en los ingresos de la empresa.
El candidato mencionará que el éxito del producto depende de utilidad que este tenga para los clientes. Mencionando que las funcionalidades que ofrece deben ser un factor que lo diferencie de la competencia. Lo cual, garantizará que atraiga y retenga mayor cantidad de clientes debido a su calidad y utilidad.
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4. ¿A qué retos te has enfrentado como Product Manager?
Con esta pregunta conocerás los desafíos que enfrentó el candidato previamente gestionando productos. Mencionando la solución por la que optó en cada caso. Asimismo, mencionará lo que aprendió de cada situación.
Respuesta esperada
- Cumplimiento del plazo de entrega del producto.
- Priorización de las funcionalidades que el equipo de TI implementará en la plataforma.
- Adaptación a los constantes cambios en el mercado.
- Identificación de problemas y necesidades de los clientes.
- Falta de datos para tomar decisiones respecto al desarrollo del producto.
- Los clientes creen tener la solución a su propio problema.
- Creación de producto de valor para el cliente.
El candidato hablará de los desafíos que ha enfrentado como Product Manager. Mencionará problemas típicos. Por lo que indicará lo que aprendió de cada una de ellas y cómo esto ayudó a que obtuviera la experiencia necesaria para lograr el lanzamiento de productos de calidad.
5. ¿Qué métodos utilizas para reconocer los problemas que aquejan a los clientes?
Con la pregunta conocerás de qué forma recopila información el candidato. Por lo que, mencionará los métodos con los cuales recopila información para el proceso de desarrollo, mejora u optimización del producto.
Respuesta esperada
- Entrevistas con stakeholders.
- Estudios etnográficos.
- Grupos focales.
- Encuestas.
- Análisis competitivo.
- Test de usabilidad.
El candidato mencionará algunos de los métodos anteriores. Reconociendo la importancia de la investigación para el desarrollo de funcionalidades que sumen valor al cliente. De manera que, garantiza la implementación de características considerando la opinión, experiencia y sensaciones de los usuarios.
Conclusión
Ahora cuentas con una lista de preguntas que harán más fácil tu entrevista con un Product Manager. Úsalas en tu próximo proceso de reclutamiento y selección. Recuerda, realiza las preguntas que te permitan elegir al talento correcto.
Te recomendamos que continúes leyendo sobre el tema. Aquí los demás post relacionados:
- ¿Qué es un Product Manager?
- 4 habilidades fundamentales para el cargo.
- 5 softwares recomendados para product management.
- 5 KPI que miden el éxito del profesional.
- 5 preguntas para entrevistar a tus candidatos. (Este post)
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