Introducción

Como sabemos que en un futuro contratarás esta vacante hemos desarrollado una guía completa que facilite tu labor. Esta es la tercera publicación sobre el cargo:

‍

1. ¿Qué es un Product Manager? 
2. 4 habilidades fundamentales para el cargo. 
3. 5 softwares recomendados para product management. (Este post)
4. 5 KPI que miden el éxito del profesional.
5. 5 preguntas para entrevistar a tus candidatos.

‍

En este post te compartimos los software recomendados para product management, su descripción, utilidad para el cargo, así como sus beneficios y desventajas. 

1. Mixpanel (Software de análisis de producto)

‍

‍

Los Product Analysis Software muestran las interacciones de los usuarios con el producto. Esto incluye datos sobre visitas, registros en la plataforma y acciones realizadas por  sesión. Además, cuentan con funcionalidades para la implementación de pruebas y generación de informes de interacción. 

Mixpanel es una plataforma de analítica que recopila información sobre el producto. Captura  e identifica tendencias de uso y comprende el comportamiento de los usuarios en tiempo real. Brindando información enfocada en incrementar la tasa de retención de clientes a partir de la implementación de mejoras en la plataforma. 

Un Product Manager utiliza este software para analizar el comportamiento e interacción de los usuarios con el producto. De tal manera que, conoce cuánto tiempo usan los clientes la plataforma, las acciones que efectúan con mayor frecuencia y las funcionalidades que menos ocupan. Así, reconoce como maximizar el valor entregado al cliente a través del producto.

Beneficios de la utilización de este software son:

• Genera informes sobre la interacción de los usuarios, rendimiento de la plataforma, comportamiento de usuarios, registros.
• Integración con plataformas de recopilación de datos como Segment. 
• Cuenta con opciones para la creación e implementación de pruebas A/B. 

Algunas desventajas del software son:

• La plataforma es lenta cuando procesa una gran cantidad de datos. 
• Se necesita configuración / codificación manual para mayor precisión en las métricas. 
• No cuenta con un servicio de soporte al cliente eficiente. 

‍

2. Launch Darkly (Software de gestión de funciones) 

‍

‍

Los Feature Management Software facilitan la implementación de nuevas funcionalidades en el producto. Controlan dinámicamente aquellas características que están en fase de pruebas o en mejora. De tal forma que, posibilita la entrega progresiva de nuevas funcionalidades al usuario final.  

Launch Darkly es un software que gestiona las funcionalidades de un producto de manera rápida y fiable. Facilita la implementación de cambios en el producto sin la necesidad de que los usuarios finales los visualicen. Lo cual, ayuda a que los equipos de TI realicen pruebas sin alterar el funcionamiento de la plataforma.  

Un Product Manager ocupa esta herramienta para probar las funcionalidades que aún están en fase de desarrollo o prueba. Asegurándose de que cumplan con los estándares de usabilidad previstos. Garantizando el lanzamiento de un producto que cumpla con las expectativas de los clientes.  

Beneficios de la utilización de este software son:

• Mide el rendimiento de las funcionalidades implementadas al producto final. 
• Segmenta las funcionalidades de acuerdo al plan que adquirieron los usuarios.
• Capacidad para la implementación de pruebas A/B. 
• Automatización del lanzamiento de nuevas funcionalidades. 

Algunas desventajas del software son:

• La curva de aprendizaje del software es pronunciada. Requiere de práctica.
• Los informes de análisis que brinda cuentan con información limitada. 
• Algunas características requieren de una suscripción prémium. 

‍

3. Jira (Software de gestión de proyectos)

‍

‍

‍

‍

Los Project Management Software son plataformas dedicadas a la planificación, programación y gestión de cambios en proyectos. Permiten la asignación de roles, tareas y plazos de entrega. De forma que, organizan eficientemente los flujos de trabajo de los equipos. 

Jira es una herramienta enfocada en la planificación y desarrollo de proyectos empresariales. La cual, permite el control de costos, gestión de presupuestos, almacenaje de documentación y supervisión de la calidad de la plataforma. Asimismo, fomenta la comunicación y coordinación de los colaboradores.  

Un Product Manager utiliza Jira para la planificación y gestión del trabajo del equipo de TI. Establece las tareas, tiempo y recursos necesarios para el proceso de desarrollo del producto. Con lo cual, cumple con la entrega a tiempo de las funcionalidades requeridas por clientes internos y externos. 

Beneficios de la utilización de este software son:

• Seguimiento de eventos, cierres, actualizaciones y tareas de cada colaborador. 
• La plataforma amplifica sus funcionalidades a través de aplicaciones adicionales que ofrece la marca. 
• Cuenta con integración a herramientas como Figma, Lucidchart, GitHub, Slack, Launch Darkly, entre otras. 

Algunas desventajas del software son:

• Los informes que genera no son descargables. 
• De acuerdo a opiniones de los usuarios, es una plataforma que funcionaría mejor de implementarla en la nube. 
• Tiene una interfaz que resulta compleja para usuarios nuevos. Requiere de capacitación.

‍

4. Segment (Plataforma de datos de clientes)

‍

‍

Los Customer Data Platform (CDP) gestionan y recopilan datos de los usuarios provenientes de diferentes fuentes. Tienen la capacidad de crear perfiles de cada uno de los clientes a partir de la información que obtienen. Básicamente, generan una base de datos de los usuarios del producto.  

Segment recupera y almacena los datos de cada uno de los usuarios que interactúan con una plataforma. De forma que, centraliza la información con la que son alimentadas herramientas de marketing, ventas y analítica  Además, cuenta con capacidad para la limpieza y transformación de datos 

Un Product Manager recupera información sobre el comportamiento de los usuarios con esta herramienta. Obtiene datos sobre números de sesiones iniciadas, registro de nuevos clientes, historial de transacciones y acciones realizadas. Con dicha información analiza cuáles son las áreas de mejora y optimización del producto. 

Beneficios de la utilización de este software son: 

• Integración con herramientas como Mixpanel, Google Analytics, Pendo, Tableau, Launch Darkly, entre otras. 
• Recopila y proporciona información en tiempo real.
• Cuenta con documentación que favorece su uso y entendimiento.  

Algunas desventajas de este software son: 

• El costo de la plataforma aumenta de acuerdo a la cantidad de usuarios rastreados por mes. 
• No cuenta con una funcionalidad de visualización de datos. 
• La programación de seguimiento de eventos solo está incluida en su paquete business.

‍

5. SimilarWeb (Herramienta de inteligencia competitiva)

‍

‍

Las Competitive Intelligence Tools son plataformas centradas en el análisis del mercado. Muestran datos sobre el posicionamiento de la marca, productos ofertados, nuevas tecnologías y clientes potenciales. Esto permite a las empresas hallar una ventaja competitiva en su segmento. 

SimilarWeb brinda datos de las empresas en el mundo. Muestra información sobre tendencias en el mercado, tecnologías implementadas en productos digitales, preferencias de las personas, entre otras cuestiones. Con esto, las compañías identifican amenazas y oportunidades existentes en el mercado. 

Un Product Manager identifica áreas de oportunidad en el mercado a través de esta herramienta. Reconoce ideas sobre nuevas funcionalidades, riesgos de desarrollo, tecnologías utilizadas por la competencia, entre otros aspectos. De esta manera, obtiene información para mejorar el producto durante su ciclo de vida. 

Beneficios de la utilización de esta herramienta son:

• Tienen funciones de análisis competitivo, de mercado y de audiencias. 
• Realiza seguimiento de la demanda en el mercado. 
• Tiene cobertura internacional de cualquier producto importante en el mercado.

Algunas desventajas de la herramienta son:

• La información sobre industrias y empresas tarda en actualizarse. 
• Falta de instrucciones claras sobre el funcionamiento y uso de la plataforma. 
• Precios que no son accesibles para todo tipo de empresas.

‍

Conclusión

Ahora cuentas con información sobre el tipo de software que utiliza un Product Manager. Ten esto en cuenta en tu próximo proceso de reclutamiento y selección. Recuerda, conoce las herramientas que permiten el desarrollo de las funciones de tus colaboradores.

Te recomendamos que continúes leyendo sobre el tema. Aquí los demás post relacionados:

1. ¿Qué es un Product Manager? 
2. 4 habilidades fundamentales para el cargo. 
3. 5 softwares recomendados para product management. (Este post)
4. 5 KPI que miden el éxito del profesional.
5. 5 preguntas para entrevistar a tus candidatos.

Si quieres que el reclutamiento de tu próximo Product Manager sea 100% online, es el mejor momento para iniciar gratuitamente un piloto con Aira y renovar tus herramientas de reclutamiento. ¡Agenda una llamada con nosotros!